Hilfe erhalten

Sie finden in den Anleitungen oder den häufigen Fragen nicht, was Sie brauchen? Wir helfen gern.

Ein Ticket aus der App einreichen

Wenn Sie angemeldet sind, ist das eingebaute Formular der schnellste Weg: Wählen Sie in der Seitenleiste unter Support die Option Ticket einreichen. Schreiben Sie uns in Betreff und Nachricht, worum es geht, senden Sie es ab, und es landet direkt in unserer Support-Warteschlange — wir wissen dann schon, um welches Konto es geht. Wir antworten per E-Mail.

Schreiben Sie uns

Nicht angemeldet oder kommen Sie nicht hinein? Schreiben Sie an support@veritybase.com, wir melden uns. Hilfreich ist es, wenn Sie Folgendes angeben:

• Was Sie tun wollten
• Was passiert ist und was Sie stattdessen erwartet haben
• Ihren Organisationsnamen, damit wir Ihr Konto finden

Jede E-Mail wird bei uns zu einem Support-Ticket, damit nichts verloren geht.

Was Sie erwarten können

• Wir sichten Tickets zu den Geschäftszeiten.
• Wir antworten per E-Mail — für die Rückfrage brauchen Sie keinen separaten Zugang.