Stengt ute? Veier inn igjen
Kommer du ikke inn? Jobb deg gjennom disse i rekkefølge — de fleste tilfeller løses på trinn 1 eller 2.
1. Tilbakestill passordet
Velg Forgot password? (Glemt passord?) på innloggingssiden, skriv inn e-posten din og følg lenken du får, for å sette et nytt passord. Alle trinn i E-post og passord.
2. Bruk en engangs innloggingslenke
Kan du lese e-posten din, kommer du inn: skriv inn adressen din på innloggingssiden og velg Email me a sign-in link (Send meg en innloggingslenke). Se Innloggingslenke på e-post.
3. Registrerte du deg med Google?
Opprettet du kontoen med Continue with Google, bruker du den knappen — da finnes det kanskje ikke noe VerityBase-passord å tilbakestille. Se Logg inn med Google.
4. Bruk en gjenopprettingskode
Gjenopprettingskoder er engangskoder i reserve for når ingenting annet virker — for eksempel hvis du har mistet enheten med passnøkkelen og ikke kan motta e-post.
Sett dem opp på forhånd (mens du er innlogget):
- Åpne Min profil → Security (Sikkerhet) → Recovery codes (gjenopprettingskoder).
- Velg Generate recovery codes (Lag gjenopprettingskoder). Du får et sett med engangskoder som bare vises én gang — bruk Copy (Kopier) eller Download (Last ned), og oppbevar dem trygt (passordhåndtereren din er ideell).
- Regenerate codes (Lag nye koder) erstatter det gamle settet — tidligere koder slutter å virke.
Slik logger du inn med én: på innloggingssiden velger du Use a recovery code (Bruk en gjenopprettingskode) — under «Can't access your account?» — og skriver inn e-posten din og en ubrukt kode. Hver kode virker nøyaktig én gang, så når du først er inne, bør du ta deg tid til å sikre kontoen igjen — tilbakestill passordet eller legg til en ny passnøkkel.
5. Kontakt oss
Fortsatt stengt ute? Ta kontakt fra hvilken som helst e-postadresse — ta med navnet på organisasjonen din og e-postadressen kontoen din bruker, så ordner vi opp.